Poznaj etapy likwidacji szkody z tytułu OC!
Jesteś stroną poszkodowaną w kolizji komunikacyjnej z tytułu OC? Przeczytaj artykuł i dowiedz się jakie czynności musisz wykonać, aby uzyskać odszkodowanie.
Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych dokładnie wskazuje termin, w którym ubezpieczyciel powinien zlikwidować szkodę. Komisja Nadzoru Finansowego opracowała rekomendacje dotyczące likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych, które obowiązują od 01 listopada 2022.Dokumentem poprzedzającym Rekomendacje są Wytyczne dotyczące likwidacji szkód z ubezpieczeń komunikacyjnych. Zachęcamy do zapoznania się z nimi na oficjalnej stronie KNF .
W tym artykule pokażemy Ci krok po kroku, co zrobić w sytuacji, gdy jesteś stroną poszkodowaną w kolizji komunikacyjnej.
Likwidacja szkody to nic innego, jak ogół czynności wykonywanych przez pracowników Towarzystw Ubezpieczeniowych. W trakcie całego procesu ustala się odpowiedzialność firmy ubezpieczeniowej, okoliczności zdarzenia i oczywiście zakres szkód.
Etap pierwszy - zgłoszenie szkody
Pamiętaj, że obowiązek zgłoszenia szkody leży po stronie Poszkodowanego. To Ty musisz zawiadomić Towarzystwo Ubezpieczeniowe, z którym umowę zawarł Sprawca. W przypadku kolizji z tytułu OC masz na to do trzech lat - radzimy jednak nie zwlekać ze zgłoszeniem tak długo. Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie ścieżkę informacji firmy ubezpieczeniowej, mianowicie:
- telefonicznie - podczas rozmowy konsultant zapyta o wszystkie szczegóły. Infolinia dużych Towarzystw Ubezpieczeniowych jest czynna 24h na dobę.
- online - w zasadzie każde Towarzystwo Ubezpieczeniowe na swojej oficjalnej stronie posiada formularz, dzięki któremu zgłosisz szkodę
- za pośrednictwem tradycyjnej poczty - jeśli zdecydujesz się na ten sposób, pamiętaj, aby zawrzeć niezbędne informacje takie jak: dane osobowe wraz z numerem pesel oraz kontaktowe, zarówno Twoje jak i Sprawcy, dane pojazdów uczestniczących w zdarzeniu - podaj markę, model, numer rejestracji, numer vin oraz dokładny opis zdarzenia. Do zgłoszenia dołącz również skan wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym.
Etap drugi - wycena szkody
Dostarczone przez Ciebie dokumenty umożliwią Ubezpieczalni analizę Twojej sprawy. Towarzystwo powinno poprosić o wsparcie rzeczoznawcę, który jest ekspertem w wycenie szkód. W większości przypadków przyjedzie on w ustalone miejsce i oceni ich zakres. Twoim obowiązkiem jest udostępnić pojazd do oględzin. Pamiętaj, aby zabezpieczyć auto przed ewentualnymi, dodatkowymi szkodami (przykład: jeśli podczas kolizji doszło do uszkodzenia szyba, powinieneś to miejsce zabezpieczyć np. taśmą, a auto odstawić pod dach, by uchronić je przed zalaniem). W przypadku, gdy szkody nie są poważane, Towarzystwo Ubezpieczeniowe może przeprowadzić tzw. uproszczoną likwidację szkody i wykonać wycenę zdalnie, bazując na fotografiach wykonanych przez Poszkodowanego.
Etap trzeci - likwidacja szkody
Towarzystwa Ubezpieczeniowe mają obowiązek przywrócić Twój pojazd do stanu sprzed szkody. Jako poszkodowany możesz skorzystać z dwóch wariantów naprawy, mianowicie:
- rozliczenie bezgotówkowe - czyli, naprawa pojazdu w warsztacie samochodowym. Na czas naprawy auta, możesz skorzystać z pojazdu zastępczego z OC sprawcy, a po zakończonej naprawie, możesz dochodzić odszkodowania za utratę wartości handlowej pojazdu.
- rozliczenie w formie pieniężnej - wysokość należnego Ci odszkodowania zostanie ustalona na podstawie kosztorysu. Otrzymane środki możesz przeznaczyć na naprawę pojazdu w dowolnym warsztacie. Firma Ubezpieczeniowa nie może kontrolować w jaki sposób wykorzystasz otrzymane odszkodowanie. Jeśli w ramach zadośćuczynienia chcesz wyjechać w wymarzoną podróż, aby podnieść morale - możesz otrzymane środki przeznaczyć na bilety lotnicze.
Pamiętaj, że obowiązkiem Towarzystw Ubezpieczeniowych jest wypłata odszkodowania w terminie 30 dni, od momentu zawiadomienia Ubezpieczyciela o szkodzie. W przypadkach nad wyraz trudnych, ustawa pozwala na wypłatę bezspornej części odszkodowania, a w późniejszym terminie pozostałej kwoty. Łączny czas zamknięcia sprawy nie może przekroczyć 90 dni (od momentu złożenia zawiadomienia o powstałej szkodzie).
Zarówno wariant bezgotówkowy jak i ten w formie pieniężnej niosą za sobą ogromne ryzyko zaniżenia odszkodowania. Jeśli miałeś szkodę w ostatnich trzech latach, wypełnij formularz na stronie głównej i sprawdź czy należy Ci się dopłata!